Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 5. rujna 2026.

Praonica Sara jednostavno društvo s ograničenom odgovornošću za usluge i trgovinu (u nastavku: „Praonica Sara" ili „mi"), sa sjedištem na adresi Josipa Jelačića 83D, 43500 Daruvar, OIB: 87654321099, poštuje privatnost posjetitelja i korisnika ove web stranice (saraprania.shop) te obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je Praonica Sara j.d.o.o., Josipa Jelačića 83D, 43500 Daruvar. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected], telefon: +385 43 123 456.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci koje unesete putem kontakt obrasca ili narudžbe (ime, prezime, telefon, e-mail, adresa preuzimanja/dostave)
• Podaci o narudžbama i uslugama koje koristite
• Tehnički podaci prilikom posjete stranici (IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, kolačići) putem alata kao što su Google Analytics i Google Ads

3. Svrha obrade

• Izvršavanje i evidencija narudžbi usluga pranja, glačanja, kemijskog čišćenja i čišćenja tekstila
• Odgovaranje na upite putem kontakt obrasca
• Poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva
• Mjerenje učinkovitosti oglašavanja putem Google Ads i slanje relevantnih ponuda (samo uz vaš pristanak)
• Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvenih i poreznih propisa)

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na temelju: izvršenja ugovora (narudžba usluge), vašeg pristanka (kolačići, marketing), zakonske obveze (fiskalizacija, računovodstvo) i našeg legitimnog interesa (unaprjeđenje usluge i sigurnost poslovanja).

5. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja poslovne i računovodstvene dokumentacije (najčešće 11 godina za financijsku dokumentaciju).

6. Kome dostavljamo podatke

Podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se mogu dostaviti pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. računovodstveni servis, hosting stranice, Google Ads/Analytics), a koji su ugovorno obvezani na zaštitu podataka, te nadležnim tijelima kada je to zakonski propisano.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu, kao i pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku. Zahtjeve možete uputiti na [email protected]. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Kolačići

Web stranica koristi kolačiće radi funkcionalnosti i mjerenja posjećenosti. Detalje potražite u našoj Politici kolačića.

9. Izmjene ove politike

Pravo je pridržavamo da povremeno ažuriramo ovu politiku. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo putem web stranice.